FAQs
#1004 - Fehlerhafte Anzeige und Funktionsstörungen nach DOCBOX Update
Nach einem Update der DOCBOX® muss auf allen Clients der Browsercache geleert werden, da sonst diverse Darstellungsprobleme oder Funktionsstörungen auftreten können.
Gehen Sie hierzu in Ihrem Browser in die Einstellungen:
- Firefox: rechts oben die drei Striche -> Einstellungen
- Chrome / Edge: rechts oben die drei Punkte -> Einstellungen
In den Einstellungen klicken Sie auf "Datenschutz und Sicherheit" (Chrome / Firefox)
Im Edge Browser "Datenschutz, Suche, Dienste"
Browsercache löschen:
- Firefox: Klicken Sie unter Cookies und Website-Daten auf Daten entfernen.
Wählen Sie im folgendem Fenster bei Zeitraum "Alles" aus und markieren Sie die Haken bei "Cookies und Website-Daten" und "Temporäre Dateien und Seiten im Cache" und klicken auf löschen. - Chrome: Klicken Sie den Menüpunkt Browserdaten löschen.
Im folgendem Fenster klicken Sie auf Erweitert, bei Zeitraum wählen Sie "Alles". Markieren Sie die Haken bei "Cookies und andere Websitedaten" und "Bilder und Dateien im Cache" und klicken auf Daten löschen. - Edge: Klicken Sie auf den Button "Browserdaten löschen".
Im folgendem Fenster wählen Sie bei Zeitbereich "Gesamte Zeit". Markieren Sie die Haken bei "Cookies und andere Websitedaten" und "Zwischengespeicherte Bilder und Dateien" und klicken auf Jetzt löschen.