Sollte der DOCBOX Drucker nach einem Update auf die DOCBOX Version 8 nicht funktionieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Stellen Sie sicher, dass an den Client-PCs der aktuellste Druckertreiber vorhanden ist. Am besten Sie entfernen den Drucker am Client und fügen den DOCBOX Drucker neu hinzu.
2. Sollte dies nicht helfen, deinstallieren Sie alle vorhanden DOCBOX Drucker und Nova-PDF Treiber am DOCBOX Server.
   Hierzu gehen Sie am Server in die Systemsteuerung unter Programme deinstallieren und deinstallieren alle DOCBOX PDF Drucker, sowie alles was mit novaPDF betitelt ist.
   Besonders wenn der novaPDF 7.7 vorhanden ist. Dieser ist aus der Version 6.
3. Gehen Sie als nächstes in die Druckverwaltung. Hierzu geben Sie in der Suche der Taskleiste "Druckverwaltung" ein. Wenn die Druckverwaltung nicht vorhanden ist, muss diese erst am Server hinzugefügt werden.
   Wählen Sie in der Baumstruktur den Punkt "Treiber" unterhalb des Druckservers. Markieren Sie nacheinander die navaPDF Treiber und klicken auf der rechten Seite bei Aktionen, unterhalb von novaPDF auf "Weitere Aktionen".
   Danach klicken Sie auf "Treiberpaket entfernen...".
4. Als nächstes installieren Sie den DOCBOX Drucker neu. Hierzu navigieren Sie in das Installationsverzeichnis der DOCBOX. Hier ist der Unterordner "drucker".
   Führen Sie nacheinander als Administrator die Setup-Dateien aus:
   - 1_docboxPDFPrinterDriver(x64).msi
   - 2_docboxPDFPrinterTools.msi
   - 3_docboxPDFPrinterOEM(x64).msi
5. Nach der Installation ist der DOCBOX PDF Drucker wieder am Server vorhanden. Direktdrucker müssen neu angelegt wereden.
6. Entfernen Sie an den Client-PCs vorhandene DOCBOX Drucker und fügen diese neu hinzu.
7. Falls der Druck dann immer noch nicht funktioniert, prüfen Sie am Server die Firewall. Es müssen hier bei den Eingehenden Regeln, zwei novaPDF Portfreigaben vorhanden sein.
   Wenn hier keine vorhanden sind, erstellen Sie eine TCP Freigabe für Port 8501 und eine UDP Freigabe für Port 8501.