Wenn im Browserfenster der Fehler “Bad Gateway” beim öffnen der DOCBOX erscheint, dann kann dies mehrere Ursachen haben.

1.
Prüfen Sie ob in der error.log Datei unter C:\DOCBOX\tools\nginx\logs ein Fehler mit Fastcgi vorkommt.
Alternativ geben Sie im Browser die IP Adresse der DOCBOX an dahinter einen Doppelpunkt mit dem Port 8000. Erscheint hier eine Seite eines Dienstes, dann ist der Port 8000 blockiert.
Editieren Sie die Datei fastcgi_params (ab der Version 8.2 heißt die Datei nginx.conf) aus dem Ordner C:\DOCBOX\tools\nginx\conf. In dieser Datei finden Sie etwas weiter unten den Eintrag Fastcgi Port mit dem Wert 127.0.0.1:8000.
Ändern Sie den Port auf einen freien Port, zum Beispiel 9000 und speichern die Datei.
Danach öffnen Sie die Komandozeile im Ordner C:\DOCBOX\tools\nssm-2.24 und geben folgenden Befehl ein: ./nssm.exe edit docbox-webapp.
Im folgendem Fenster geben Sie in das Feld Argumente den neuen Port ein. Danach die DOCBOX neu starten.

2.
Die Fehlermeldung erscheint nur beim Aufruf der DOCBOX von Client PCs aus.
Prüfen Sie die Firewalleinstellungen. Die DOCBOX ist von den Client PCs aus nicht erreichbar.

3.
Sollte die Fehlermeldung trotzdem weiterhin erscheinen, kann es auch ein Datenbankfehler durch einen
Stromausfall oder einem Systemabsturz sein. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte.